Как написать сообщение продавцу на АлиЭкспресс

19.02.2016
0
1300
Оцени статью:
Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично
Загрузка...

Ранее мы уже подробно затрагивали тему видения споров на алиэкспресс, надеемся, у вас до этого не дойдет, но все же, не редко возникают моменты, когда необходимо написать сообщение продавцу на АлиЭкспресс. Связаться с продавцом можно как до покупки товара, так и после.

Перед совершением заказа, покупатель, связавшись с продавцом, может уточнить все волнующие его детали – материал товара, цвет, запросить более качественные фотографии, расширенные характеристики и даже попросить персональную скидку.

После завершения заказа, написав на АлиЭспресс сообщение продавцу, можно попросить его более качественно упаковать товар, в случае если вы переживаете за целостность своей покупки. Обычно продавцы не отказывают и с удовольствием делают это бесплатно.

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс до совершения заказа

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс до совершения заказаЕсли вы готовы начать свой диалог с продавцом, то для этого существует всего два способа. Первый, как и говорилось выше, это сообщение продавцу до оформления заказа, делается это достаточно просто. На каждой карточке товара с алиэкспресс всегда имеются контакты продавца – название магазина, его рейтинг и количество положительных отзывов. Именно в этом блоке (Связаться с продавцом) и находится кнопка «Отправить сообщение».

Помимо обычно сообщения, при условии, что продавец находится «онлайн», можно начать с ним чат, в режиме реального времени. К слову, реагируют на сообщения продавцы достаточно быстро и дают свой ответ.

Кроме стандартных методов связи, многие продавцы после описания товара, оставляют свои контактные данные в Skype, WhatsApp и прочих мессенджерах.

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс после завершения заказа

После того как вы оплатили и завершили заказ, он тут же появится в вашем личном кабинете. Для того чтобы связаться с продавцом на алиэкспресс, необходимо перейти в свой личный кабинет, найти свой заказ (если у вас их несколько) и нажать на «Сообщение продавцу».

Как связаться с продавцом на АлиЭкспресс после завершения заказа

Если вы хотите попросить продавца упаковать вашу посылку более качественно, то написать сообщение продавцу на алиэкспресс желательно сразу после завершения оплаты, пока продавец еще не успел обработать ваш заказ и передать его почтовым службам.

Самой частой причиной, почему покупатели первыми идут на контакт с продавцом после совершения заказа – не отслеживается трек-код, посылка слишком долго задерживается в пути, продавец затягивает с отправкой. Во всех этих случаях, в ваших же интересах первыми начать диалог, продавцы бывают разные, кто-то охотно идет на контакт, а кто-то попросту предпочитает игнорировать покупателя.

Как написать сообщение продавцу на алиэкспресс

Если ваш трек-код с алиэкспресс не отслеживается, то, для начала, можете сами попробовать точно определить почтовую службу которой отправлена посылка. Почтовых служб очень много и трек-коды у всех разные, возможно вы просто не там отслеживаете свою посылку, да и продавцы не всегда корректно указывают почтовую службу – могут указать, например China Post, а отправить посылку транзитом через Швецию, и такие случаи не единичны.

Если ничего не получается, то конечно нужно написать сообщение продавцу, а дальше уже в зависимости от его реакции и ответа делать соответствующие выводы. Чаще всего продавцы охотно помогают и общаются со своими покупателями, но встречаются такие, которые предпочитают просто отмалчиваться.

Для справки – удовлетворительное время ответа продавца на алиэспресс – до 3 дней, если спустя это время вам не отвечают, можете без доли сомнения открывать спор, ждать чудес не стоит.

На каком языке писать продавцу на АлиЭкспресс

Все общение между покупателем и продавцом на алиэкспресс, разумеется, ведется на английском языке. Если вдруг, по какой либо причине ваши знания английского оставляют желать лучшего, то можно воспользоваться любым онлайн переводчиком, не сомневайтесь – вас поймут, так как у большинства продавцов с алиэкспресс знания английского не лучше вашего и пользуются для перевода они схожими методами.

Возвращаем обратно до 50% от стоимости товаров на AliExpress!
Получить кэшбэк
Узнай первым о новых акциях и купонах!